提質(zhì)增效 我們這樣做?丨深耕市場攬貨拓源，這里的服務(wù)“箱”當(dāng)給力

編者按

自集團“提質(zhì)增效年”活動推進會召開以來，各單位牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這一首要任務(wù)，圍繞“提五質(zhì)增五效”工作總要求，堅持一切創(chuàng)新來自一線、一切經(jīng)驗來自實踐，以扎實舉措全方位提高集團整體運營質(zhì)效。即日起，集團官微開設(shè)《提質(zhì)增效 我們這樣做》專欄，著重宣傳各單位在“提質(zhì)增效年”活動中好方法、好經(jīng)驗，總結(jié)、提煉更多可復(fù)制可推廣的案例，營造比學(xué)趕超、爭先奮進的濃厚氛圍，持續(xù)推進集團高質(zhì)量融合發(fā)展。

今年來，在鹽城港集團黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集裝箱物流公司扎實開展“提質(zhì)增效年”主題活動，以新時代“鹽城港鐵軍淮海戰(zhàn)役”市場開拓大會戰(zhàn)活動為契機，全力以赴抓業(yè)務(wù)、鉚足干勁拓增量，用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)實現(xiàn)市場開拓新突破。

優(yōu)化全程物流服務(wù)，持續(xù)提升經(jīng)營質(zhì)效

結(jié)合腹地企業(yè)物流現(xiàn)狀，以“多式聯(lián)運”等個性化物流產(chǎn)品為客戶量體裁衣，聚焦定制化、全流程服務(wù)，提供包括陸運、駁船、內(nèi)河、鐵路在內(nèi)的全物流服務(wù)。南通瑞邦金屬制品有限公司的進口大豆原有物流模式為從南通港進口，通過內(nèi)河運輸至阜寧等地區(qū)，存在物流環(huán)節(jié)多、成本高等問題，業(yè)務(wù)團隊綜合測算物流成本，制定了“采購—裝卸—倉儲—運輸—銷售”的一站式全流程物流方案，為客戶節(jié)約物流成本5元/噸。江蘇坤歌智能科技有限公司物流模式以陸運為主，缺乏便捷高效運輸通道。集裝箱物流公司以客戶需求為核心，優(yōu)化物流路徑，充分發(fā)揮“鹽港穿巴”“內(nèi)河穿巴”航線優(yōu)勢，采取“多式聯(lián)運”打包價格物流模式。截至目前，江蘇坤歌公司已從鹽城港出運約1600TEU，幫助客戶節(jié)約物流成本近20萬元，切實以專業(yè)高效的服務(wù)贏得客戶高度認(rèn)可。

牢固樹立市場導(dǎo)向，加大貨源招攬力度

堅持以市場為導(dǎo)向，抓牢這個“牛鼻子”，全面落實“淮海戰(zhàn)役”活動部署要求，積極拜訪客戶，搶抓市場先機，通過開拓光伏、稀有金屬、廚房小家電等貨種，持續(xù)穩(wěn)固貨源箱量。今年來，累計拜訪客戶973家，新增客戶15家，簽訂正式協(xié)議36份，完成集裝箱操作量近2萬TEU，切實以市場開發(fā)的強大合力和顯著成效，為完成全年目標(biāo)任務(wù)提供有力支撐。

著力提升服務(wù)意識，擦亮“鹽城港”金字招牌

始終秉持以“客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷激發(fā)物流服務(wù)的潛力和效能，持續(xù)提升客戶滿意度。上海捷愛仕公司進口“陸改水”燕麥片需要短駁至集裝箱堆場熏蒸作業(yè)，為了不給客戶增加額外的成本費用，集裝箱物流公司敢于突破常規(guī)，創(chuàng)新方式方法，充分發(fā)揮鹽城港資源優(yōu)勢，積極與客戶深入溝通，根據(jù)客戶需求、現(xiàn)場狀況、貨物特性等制定個性化熏蒸方案，貨物卸船后直接就地熏蒸，累計為客戶節(jié)約物流成本近24萬元。

下一步，鹽城港集裝箱物流公司將緊緊圍繞集團黨委戰(zhàn)略部署，千方百計爭取客戶、挖掘市場，堅定穩(wěn)存量、持續(xù)拓增量，不斷為客戶提供最為優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，堅強扛起降低腹地企業(yè)物流成本這一社會責(zé)任，持續(xù)推進“提質(zhì)增效年”活動走深走實，為鹽城港高質(zhì)量融合發(fā)展提供強有力的物流引擎。