小細(xì)節(jié)彰顯大服務(wù)：鹽城港集裝箱集團(tuán)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)疏通服務(wù)堵點(diǎn)

為扎實(shí)做好企業(yè)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，避免貨主企業(yè)的資金占用，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，當(dāng)好企業(yè)“貼心人”，今年5月，鹽城港航運(yùn)（集裝箱）集團(tuán)提出了關(guān)于在具體落實(shí)過程中修改部分不便于貨主企業(yè)操作的流程，對(duì)外貿(mào)貨物在查驗(yàn)過程中產(chǎn)生費(fèi)用返還流程的優(yōu)化提出了意見和建議。近日，市商務(wù)局、發(fā)改委、財(cái)政局、交通局、鹽城海關(guān)等部門在充分吸取鹽城港集團(tuán)提出的建議的基礎(chǔ)上，聯(lián)合印發(fā)了《鹽城市免除查驗(yàn)沒有問題外貿(mào)企業(yè)吊裝移位倉儲(chǔ)費(fèi)用試點(diǎn)工作實(shí)施方案（試行）》（以下簡稱方案），受到了客戶企業(yè)的一致歡迎。

2020年，鹽城港集裝箱集團(tuán)共查驗(yàn)外貿(mào)集裝箱1000余自然箱，產(chǎn)生吊裝、移位、倉儲(chǔ)費(fèi)用30余萬元，涉及外貿(mào)企業(yè)近20家，該舉措的有效實(shí)施，將為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的帶來便利。

一直以來，航運(yùn)（集裝箱）集團(tuán)切實(shí)依照鹽城港集團(tuán)黨委的部署要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)疏通服務(wù)堵點(diǎn)，積極溝通服務(wù)對(duì)象，暢通意見反饋渠道，切實(shí)保障合理訴求按需解決到位，不斷提升了客戶滿意度和品牌影響力，為鹽城港穩(wěn)定現(xiàn)有貨源，培育優(yōu)質(zhì)客戶，提升貨源集聚能力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

下一步，鹽城港航運(yùn)（集裝箱）集團(tuán)將緊跟鹽城港集團(tuán)黨委的“指揮棒”，切實(shí)緊盯客戶需求，不僅做好“先行軍”，當(dāng)好“主力軍”，還要做好服務(wù)企業(yè)發(fā)展的的“護(hù)航員”，以優(yōu)質(zhì)的港口優(yōu)化營商環(huán)境為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展助力賦能。