提質(zhì)增效 我們這樣做?丨深耕市場(chǎng)攬貨拓源，這里的服務(wù)“箱”當(dāng)給力

編者按

自集團(tuán)“提質(zhì)增效年”活動(dòng)推進(jìn)會(huì)召開(kāi)以來(lái)，各單位牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這一首要任務(wù)，圍繞“提五質(zhì)增五效”工作總要求，堅(jiān)持一切創(chuàng)新來(lái)自一線、一切經(jīng)驗(yàn)來(lái)自實(shí)踐，以扎實(shí)舉措全方位提高集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)效。即日起，集團(tuán)官微開(kāi)設(shè)《提質(zhì)增效 我們這樣做》專(zhuān)欄，著重宣傳各單位在“提質(zhì)增效年”活動(dòng)中好方法、好經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)、提煉更多可復(fù)制可推廣的案例，營(yíng)造比學(xué)趕超、爭(zhēng)先奮進(jìn)的濃厚氛圍，持續(xù)推進(jìn)集團(tuán)高質(zhì)量融合發(fā)展。

今年來(lái)，在鹽城港集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集裝箱物流公司扎實(shí)開(kāi)展“提質(zhì)增效年”主題活動(dòng)，以新時(shí)代“鹽城港鐵軍淮海戰(zhàn)役”市場(chǎng)開(kāi)拓大會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)為契機(jī)，全力以赴抓業(yè)務(wù)、鉚足干勁拓增量，用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)拓新突破。

優(yōu)化全程物流服務(wù)，持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)效

結(jié)合腹地企業(yè)物流現(xiàn)狀，以“多式聯(lián)運(yùn)”等個(gè)性化物流產(chǎn)品為客戶(hù)量體裁衣，聚焦定制化、全流程服務(wù)，提供包括陸運(yùn)、駁船、內(nèi)河、鐵路在內(nèi)的全物流服務(wù)。南通瑞邦金屬制品有限公司的進(jìn)口大豆原有物流模式為從南通港進(jìn)口，通過(guò)內(nèi)河運(yùn)輸至阜寧等地區(qū)，存在物流環(huán)節(jié)多、成本高等問(wèn)題，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)綜合測(cè)算物流成本，制定了“采購(gòu)—裝卸—倉(cāng)儲(chǔ)—運(yùn)輸—銷(xiāo)售”的一站式全流程物流方案，為客戶(hù)節(jié)約物流成本5元/噸。江蘇坤歌智能科技有限公司物流模式以陸運(yùn)為主，缺乏便捷高效運(yùn)輸通道。集裝箱物流公司以客戶(hù)需求為核心，優(yōu)化物流路徑，充分發(fā)揮“鹽港穿巴”“內(nèi)河穿巴”航線優(yōu)勢(shì)，采取“多式聯(lián)運(yùn)”打包價(jià)格物流模式。截至目前，江蘇坤歌公司已從鹽城港出運(yùn)約1600TEU，幫助客戶(hù)節(jié)約物流成本近20萬(wàn)元，切實(shí)以專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)贏得客戶(hù)高度認(rèn)可。

牢固樹(shù)立市場(chǎng)導(dǎo)向，加大貨源招攬力度

堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，抓牢這個(gè)“牛鼻子”，全面落實(shí)“淮海戰(zhàn)役”活動(dòng)部署要求，積極拜訪客戶(hù)，搶抓市場(chǎng)先機(jī)，通過(guò)開(kāi)拓光伏、稀有金屬、廚房小家電等貨種，持續(xù)穩(wěn)固貨源箱量。今年來(lái)，累計(jì)拜訪客戶(hù)973家，新增客戶(hù)15家，簽訂正式協(xié)議36份，完成集裝箱操作量近2萬(wàn)TEU，切實(shí)以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)大合力和顯著成效，為完成全年目標(biāo)任務(wù)提供有力支撐。

著力提升服務(wù)意識(shí)，擦亮“鹽城港”金字招牌

始終秉持以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷激發(fā)物流服務(wù)的潛力和效能，持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。上海捷愛(ài)仕公司進(jìn)口“陸改水”燕麥片需要短駁至集裝箱堆場(chǎng)熏蒸作業(yè)，為了不給客戶(hù)增加額外的成本費(fèi)用，集裝箱物流公司敢于突破常規(guī)，創(chuàng)新方式方法，充分發(fā)揮鹽城港資源優(yōu)勢(shì)，積極與客戶(hù)深入溝通，根據(jù)客戶(hù)需求、現(xiàn)場(chǎng)狀況、貨物特性等制定個(gè)性化熏蒸方案，貨物卸船后直接就地熏蒸，累計(jì)為客戶(hù)節(jié)約物流成本近24萬(wàn)元。

下一步，鹽城港集裝箱物流公司將緊緊圍繞集團(tuán)黨委戰(zhàn)略部署，千方百計(jì)爭(zhēng)取客戶(hù)、挖掘市場(chǎng)，堅(jiān)定穩(wěn)存量、持續(xù)拓增量，不斷為客戶(hù)提供最為優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，堅(jiān)強(qiáng)扛起降低腹地企業(yè)物流成本這一社會(huì)責(zé)任，持續(xù)推進(jìn)“提質(zhì)增效年”活動(dòng)走深走實(shí)，為鹽城港高質(zhì)量融合發(fā)展提供強(qiáng)有力的物流引擎。