2月24日起,集團開展了新時代“南征北戰(zhàn)闖市場”百日攻堅活動,結(jié)合第一次指揮部工作部署會議要求,現(xiàn)將近2周工作開展情況匯報如下:
一、市場開拓情況
活動開展以來,累計拜訪客戶數(shù)量1179家,簽訂意向/框架協(xié)議數(shù)量170份,簽訂正式協(xié)議12份,實際走量10TEU、4200輛汽車、2.87萬噸。
1.累計拜訪客戶數(shù)量1179家:其中大豐港區(qū)先鋒隊199家,多式聯(lián)運第二先鋒隊192家,黨員先鋒隊119家,響水港區(qū)先鋒隊99家,濱海港區(qū)先鋒隊97家,巾幗先鋒隊89家,射陽港區(qū)先鋒隊75家,亭湖港區(qū)先鋒隊63家,濱海港區(qū)先鋒隊61家,多式聯(lián)運第一先鋒隊55家,青年先鋒隊51家,阜寧港區(qū)先鋒隊48家,航運集團先鋒隊31家。
2.簽訂意向/框架協(xié)議數(shù)量170份:其中大豐港區(qū)先鋒隊40份,多式聯(lián)運第二先鋒隊22份,黨員先鋒隊20份,航運先鋒隊17份,巾幗先鋒隊14份,濱海港區(qū)先鋒隊14份,射陽港區(qū)先鋒隊12份,多式聯(lián)運第一先鋒隊9份,響水港區(qū)先鋒隊8份,青年先鋒隊7份,建湖港區(qū)先鋒隊3份,亭湖港區(qū)先鋒隊2份,阜寧港區(qū)先鋒隊2份。
3.簽訂正式協(xié)議數(shù)量12份:其中阜寧港區(qū)先鋒隊3份,巾幗先鋒隊2份,濱海港區(qū)先鋒隊2份,大豐港區(qū)先鋒隊1份,航運集團先鋒隊1份,射陽港區(qū)先鋒隊1份,建湖港區(qū)先鋒隊1份,亭湖港區(qū)先鋒隊1份。
4.實際走量10TEU、4200輛汽車、2.87萬噸:其中巾幗先鋒隊6TEU,航運集團先鋒隊4TEU,2850輛汽車,大豐港區(qū)先鋒隊1350輛汽車,阜寧港區(qū)先鋒隊1.6萬噸,射陽港區(qū)先鋒隊1.09萬噸,建湖港區(qū)先鋒隊0.18萬噸。
二、單項評比排名
1.拜訪客戶數(shù)量
第一名:大豐港區(qū)先鋒隊199家
第二名:多式聯(lián)運第二先鋒隊192家
第三名:黨員先鋒隊119家
2.意向/框架協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:大豐港區(qū)先鋒隊40份
第二名:多式聯(lián)運第二先鋒隊22份
第三名:黨員先鋒隊20份
3.正式協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:阜寧港區(qū)先鋒隊3份
第二名:巾幗先鋒隊、濱海港區(qū)先鋒隊2份
第三名:大豐港區(qū)先鋒隊、航運集團先鋒隊、射陽港區(qū)先鋒隊、建湖港區(qū)先鋒隊、亭湖港區(qū)先鋒隊1份
4.實際走量數(shù)量
第一名:巾幗先鋒隊6TEU、阜寧港區(qū)1.6萬噸
第二名:航運集團先鋒隊4TEU、射陽港區(qū)先鋒隊1.09萬噸
第三名:航運集團先鋒隊2850輛汽車(0.86萬噸)
三、本周之星
第一名:巾幗先鋒隊 王怡秋(拜訪客戶29家、簽訂意向協(xié)議3份,簽訂正式協(xié)議1份,實際走量6TEU)
第二名:射陽先鋒隊 侯長飛(拜訪客戶19家,簽訂意向協(xié)議11份,簽訂正式協(xié)議1份,實際走量1.09萬噸)
第三名:建湖港區(qū)先鋒隊 董鴻勛(拜訪客戶22家,簽訂意向協(xié)議1份,簽訂正式協(xié)議1份,實際走量0.18萬噸)
四、特色亮點工作
(一)戰(zhàn)隊做法特色
1.回訪交流,加深聯(lián)系。響水港區(qū)先鋒隊、阜寧港區(qū)先鋒隊在拜訪后建立客戶群,明確專人跟進,定期進行電話或?qū)嵉鼗卦L,加深潛在客戶對港區(qū)的了解,不斷與潛在客戶溝通運輸需求,直擊痛點難點問題,不斷優(yōu)化服務(wù)方案,確保意向客戶百分百轉(zhuǎn)化為新增走量客戶。
2.加強聯(lián)動,競合效應(yīng)。航運集團先鋒隊由業(yè)務(wù)分管班子帶隊前往上海、南京、安徽等地,加強與周邊一流港口、物流企業(yè)的聯(lián)動,在競爭中尋求合作,達到“競合”效應(yīng),為鹽城港高質(zhì)量發(fā)展增添新的路徑。
(二)戰(zhàn)隊成員感受
射陽港區(qū)先鋒隊李林林說道:作為一名市場開拓新手,我在每次拜訪客戶時,虛心聽取小組隊員的經(jīng)驗,詳細記錄客戶提出的各項需求,結(jié)合現(xiàn)有工作經(jīng)驗,做好每天拜訪客戶的總結(jié)。僅短短的數(shù)十日的拜訪,就提高了我面對客戶不敢說話的勇氣,讓我對市場開拓有了一個更新的認知。
多式聯(lián)運第一先鋒隊河南開拓組:河南省作為全國重點“無水港”,先后前往了鄭州和信陽兩地開展企業(yè)拜訪,目前當?shù)仄髽I(yè)對公路貨運依賴度高,通過我們的詳細講解,他們對我們的物流模式很感興趣,并且希望以此來提高運輸效率,降低企業(yè)運輸成本,我們將牢牢把握機會,切實將市場機會轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)機會。
黨員先鋒隊陳新說道:從敲開第一個扇門的忐忑不安,到現(xiàn)在有條有理的話術(shù)討論,切實感受到放下面子、敢于開口就是業(yè)務(wù)談判好的開始。提前做好每天要拜訪企業(yè)的功課,了解對方的業(yè)務(wù),是很好的見面談話切入點。凡是熟能生巧,隨著拜訪的客戶越來越多,臉紅、手心出汗的問題都沒有了,有的是鎮(zhèn)定自如的信心和無畏的向前一步的精神。
(三)社會反響
客戶對新時代“南征北戰(zhàn)闖市場”百日攻堅活動給予充分肯定,并對鹽城港的作業(yè)效率、降低滯港等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出中肯建議,部分企業(yè)也對改變現(xiàn)有物流模式產(chǎn)生興趣。對鹽城港予以充分肯定的基礎(chǔ)上,也對集團堅持不懈精神感到欽佩,期待與鹽城港的合作:
1.解決客戶發(fā)運需求。響水東工合金新材料有限公司表示該企業(yè)正在進行市場轉(zhuǎn)型,通過“散改集”等運輸方式主攻國外市場,鹽城港集團的拜訪活動如“及時雨”,解決了出運難題。想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,主動靠前服務(wù),優(yōu)化服務(wù)效能,打造鹽城港集團的品牌效應(yīng)。
2.宣傳集團品牌效益。本次拜訪活動中很多客戶表示鹽城港發(fā)展迅速,表達出合作的意向。鹽城金豆農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、大豐和誠家訪有限公司、鹽城市佰仕紡織品有限公司主動添加先鋒隊微信以便后期聯(lián)絡(luò),賽得利(鹽城)纖維有限公司、江蘇啟潤清品物流有限公司等企業(yè)在被登門拜訪宣傳后,主動赴濱海港實地考察,并表達了強烈的合作意愿。黃碼港和淮陰東港與鹽城港達成戰(zhàn)略合作意向,黃碼港相關(guān)負責人表示,對于鹽城的領(lǐng)導將鹽城市下屬港口企業(yè)進行整合這一舉措很認同,因黃碼港還在建設(shè)中,希望能與鹽城港合作,希望在以后的港口經(jīng)營管理方面,能與鹽城港共同進步;淮陰東港相關(guān)負責人表示,鹽城港在全國港口企業(yè)中有著一定的地位,有很多值得學習借鑒的地方,希望雙方能加大合作力度,兩戶港口企業(yè)均表示出有近期來鹽學習考察的意向,此次活動進一步提升了鹽城港控股集團的知名度。
五、下一階段打算
1.夯實業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)效能。學習掌握港口及國家的運價知識及各項規(guī)定政策,同時要及時了解集團的優(yōu)勢和劣勢,在市場中起到的作用,全心全意做好服務(wù)工作。
2.回訪意向客戶,力爭實際走量。回訪意向客戶,積極對接客戶需求及后續(xù)走貨服務(wù)問題,根據(jù)客戶需求調(diào)整運輸方案,爭取意向客戶最終實現(xiàn)實際走量。
3.賦能海河聯(lián)運,擴大腹地范圍。進一步拓展“海河聯(lián)運”增量渠道,將服務(wù)區(qū)域深入輻射沿淮河經(jīng)濟帶、大運河經(jīng)濟帶及長江沿線,充分做好港口貨源集聚效應(yīng),發(fā)揮鹽城港特色的港航聯(lián)動、海河聯(lián)運組合拳,推動鹽城港海港碼頭和內(nèi)河港口集裝箱業(yè)務(wù)快速發(fā)展。