8月30日下午3時許，水務公司工程部經(jīng)理蔡躍剛接到了供水搶修指令。同往常一樣，他立即組織人員執(zhí)行搶修任務。公司員工迅速行動，一方面派出人員尋找故障點，一方面結合現(xiàn)有資料預判故障類型，提前準備搶修設備和材料。3時20分，搶修組第一時間奔赴現(xiàn)場。
港區(qū)內(nèi)木材園區(qū)管網(wǎng)是港區(qū)漏水故障高發(fā)地段，天氣過熱過冷，或者地面下沉，都可能導致管道斷裂。維修地下管道需要先破開路面，借助水泵抽出積水后才能作業(yè)。到達維修現(xiàn)場后，搶修人員揮舞鐵鍬，在泥濘里尋找漏點。搶修人員頂烈日加緊搶修，采用“車輪戰(zhàn)”方式接力作業(yè)，手臂、臉頰、前胸、后背滿是汗水，流淌而下的汗水浸濕了衣衫、蟄疼了眼睛。伴隨著機器的轟鳴和額角止不住的汗水，水務公司的搶修人員發(fā)揚“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻”的精神，冒著高溫酷暑，奮戰(zhàn)在保供水的一線，護航著港區(qū)的供水“脈絡”。經(jīng)過兩個多小時的奮戰(zhàn)，蔡躍剛與陸續(xù)趕到的搶修人員緊密配合，固定、加裝堵漏器，一氣呵成，順利完成搶修并恢復該園區(qū)供水。
今年47歲的蔡躍剛從事供水維修已經(jīng)10年，每天打交道最多的就是水表、閥門、管道。“忙”是他們的工作“主基調”。許多人說這份工作又苦又累還枯燥，他卻樂此不疲，在他心里苦和累不算什么，他很明白，用水關系到家家戶戶的日常生活，一旦斷水對港區(qū)用戶的生活將會產(chǎn)生極大的不利影響，所以保證用戶用上水才是頭等大事。
水務公司相關負責人說，供水高峰期，像蔡躍剛這樣在一線搶修人員還有很多，不論是三九嚴寒，還是炎天酷暑，一旦出現(xiàn)爆管、漏水等突發(fā)事件，他們便在第一時間趕赴搶修現(xiàn)場，及時組織搶修，用最短時間恢復供水。
近年來，水務公司以“客戶至上、提升整體形象”為中心，胸懷港口大局，主動融入新發(fā)展格局。服務企業(yè)、服務居民，為進一步破解港區(qū)用戶“最后一公里”用水難題貢獻力量。水務公司供水管道維修工們在服務中不斷創(chuàng)新，逐步由表前管道維修不斷向表后居民戶內(nèi)管網(wǎng)免費延伸，即便是更換一個小小的角閥或者軟管，只要用戶需要幫助，他們也會隨叫隨到，確保用戶每天正常用水。供水管線維修人員深入一線，在烈日酷暑之下奮戰(zhàn)以保衛(wèi)人民的日常生活，更是響應國家保民生的號召，以默默行動和辛勤奮斗，牢牢守護港區(qū)人民在這片土地上的幸福感和獲得感。
