近年來，隨著經(jīng)濟發(fā)展高速增長，國內(nèi)外貿(mào)易日益擴大，港口企業(yè)業(yè)務(wù)扶搖直上，生產(chǎn)任務(wù)和商務(wù)工作與日俱增。面對新形勢，鹽城港大豐港區(qū)港口公司秉承“客戶至上、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的理念，把業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的提升作為員工成長的主抓手，團結(jié)精進，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，以袁欣團隊為核心，聚力組建出一支想干事、會干事、干成事、不出事的“海燕”班組隊伍，進一步推動港口的裝卸生產(chǎn)、作業(yè)效率、服務(wù)質(zhì)量、商務(wù)管理等工作再上新臺階。
一．求真務(wù)實、內(nèi)強素質(zhì)
“海燕”班組在集團黨委的正確領(lǐng)導下，立足自身崗位，以嚴格按照公司制定的價格標準，合理安排生產(chǎn)，實現(xiàn)公司利益最大化為原則，堅持“安全第一、預防為主”的生產(chǎn)方針，科學合理規(guī)劃作業(yè)流程，減少作業(yè)環(huán)節(jié)，節(jié)約公司資源成本，狠抓落實，敢于競爭，善于轉(zhuǎn)化，只為成功想辦法，不為失敗找理由，在客戶服務(wù)便捷最優(yōu)化的前提下，聚焦散加集，開發(fā)新業(yè)務(wù)，啟動新營銷，發(fā)揮碼頭優(yōu)勢，優(yōu)化市場布局，著力營造良好貿(mào)易環(huán)境。今年以來，港口公司成功刷新小麥、外貿(mào)玉米、木薯顆粒等糧食貨種大豐港區(qū)中轉(zhuǎn)量從無到有的多項新紀錄。港口公司今年已累計裝卸船舶1764艘次，與上年同期對比增長47.2％，其中5萬噸以上船舶約219艘次、集裝箱船舶約553艘次。
二．篤定目標、精業(yè)奮進
面對新冠疫情給港口企業(yè)帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，“海燕”班組錨定市場開發(fā)任務(wù)目標不動搖，堅持發(fā)展第一要務(wù)，精耕重點市場，精準發(fā)力優(yōu)質(zhì)項目，完善服務(wù)跟蹤體系，依托大件碼頭、風電產(chǎn)業(yè)園、木材熏蒸中心、木材產(chǎn)業(yè)園、滾裝碼頭、石化碼頭、糧食碼頭等，大力開發(fā)專業(yè)倉儲、加工定制、商品檢測、展示交易、期貨交割、跨境電商等增值服務(wù)，推動物流鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈深度融合發(fā)展，提升碼頭吞吐量。11月上旬，鹽城德龍集團“格雷斯”輪17278.56立方的大件裝卸項目已全部完成。通過商務(wù)部和全體職工的努力，截止今年11月18日，港口公司碼頭貨物吞吐量為5009萬噸，以提前完成年度任務(wù)的靚麗表現(xiàn)交出“十四五”開局之年的成績單。
????三．提升服務(wù)、外樹形象
11月16日晚上7點，走進港口公司生產(chǎn)調(diào)度商務(wù)部會議室，“海燕”班組正在圍繞“我為客戶辦實事”進行討論交流會，為吸引更多客戶來大豐港開展業(yè)務(wù)，“海燕”班組計劃開展客戶走訪活動，主動出擊，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，廣泛走訪重點客戶，及時掌握貿(mào)易環(huán)境、信息、政策和動態(tài)，針對業(yè)務(wù)指標，按照項目化、清單化責任到人，掛圖作戰(zhàn)，落實跟蹤，積極拓展新客戶、新業(yè)務(wù)、新貨種，強化全程物流裝卸服務(wù)，利用有速度、有深度、有溫度的具體服務(wù)形式，向上下游延伸服務(wù)鏈條，并從整個鏈條要效益。通過“海燕”班組和各方不懈努力，港口公司近期新增鹽城海鉅物流有限公司、江蘇德嘉供應(yīng)鏈管理有限公司、中糧（江陰）糧食倉儲有限公司、廈門國貿(mào)集團股份有限公司等8家涉及糧食、礦物、機械設(shè)備、建筑材料等多領(lǐng)域大型企業(yè)客戶。
港口公司“海燕”班組著重抓好各項基礎(chǔ)性技能、技術(shù)培訓，開展技術(shù)課題攻關(guān)、技術(shù)革新，充分開發(fā)新形勢新常態(tài)下的生產(chǎn)力，致力全面打造業(yè)務(wù)辦理速度快、貨物裝卸效率快、客戶需求響應(yīng)快、業(yè)務(wù)專業(yè)化、生產(chǎn)智能化、單證規(guī)范化、口岸便利化的特色服務(wù)和競爭優(yōu)勢，為鹽城港高質(zhì)量發(fā)展提供主港區(qū)澎湃動力。
（轉(zhuǎn)載自港口科技）
