為強化項目規(guī)范管理，提升物業(yè)項目服務品質，有效提升項目服務人員整體專業(yè)技能和服務水平，緊密圍繞鹽城港集團“提質增效年”部署要求，近日，實業(yè)集團物業(yè)公司啟動物業(yè)項目服務駐點培訓計劃。
本次駐點培訓由物業(yè)公司項目組人員交叉、分批進駐響水港區(qū)和濱海港區(qū)，對物業(yè)項目服務人員進行駐點培訓。培訓主要采用專題授課、互動問答和現(xiàn)場教學相結合的形式，圍繞員工手冊、商務禮儀、保潔、電器維修安裝、安保秩序維護和消防救援等專題展開，切實提升了物業(yè)服務隊伍的職業(yè)道德素質、職業(yè)技能素質和標準服務規(guī)范。
此次培訓，對物業(yè)項目服務人員進行安全知識宣講，詳細講解消防器具規(guī)范使用技巧，安保人員就滅火器及消防水帶等器材的實操演練進行講解，切實增強安保人員的安全意識和安全防護能力，有效保證項目安全穩(wěn)定。
下一步，實業(yè)集團物業(yè)公司將以此次駐點培訓為契機，圍繞化解物業(yè)管理難點問題、提升業(yè)主滿意度、物業(yè)行業(yè)發(fā)展等進行充分思考和研究，進一步致力于提升物業(yè)服務品質，不斷探索創(chuàng)新管理模式，打造一支高素質、精服務的物業(yè)服務團隊，努力以高效、精細、專業(yè)的服務標準，為業(yè)主提供高品質的物業(yè)服務，全力打響鹽城港物業(yè)品牌。
