三周年·百日行丨從星級(jí)客戶信心看鹽城港射陽(yáng)港區(qū)服務(wù)質(zhì)效

一年之計(jì)在于春，今年以來(lái)，鹽城港射陽(yáng)港區(qū)圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，緊盯核心貨物吞吐量，抓早抓實(shí)快行動(dòng)，抓住節(jié)后市場(chǎng)復(fù)蘇的間隙期，始終堅(jiān)持客戶至上的理念，強(qiáng)化服務(wù)攬貨源。主動(dòng)回訪星級(jí)客戶，登門(mén)征求服務(wù)意見(jiàn)，溝通解決客戶難題，用一以貫之的真誠(chéng)服務(wù)提高客戶的合作信心。

聽(tīng)星級(jí)客戶代表這樣說(shuō)：

江蘇恒成供應(yīng)鏈管理有限公司：恒成供應(yīng)鏈專注于承接風(fēng)電設(shè)備海運(yùn)、陸運(yùn)業(yè)務(wù)，2022年海上風(fēng)電發(fā)展平緩，存在項(xiàng)目開(kāi)工少、業(yè)務(wù)量低的現(xiàn)象，但射陽(yáng)港區(qū)從葉片運(yùn)輸?shù)穆犯?、碼頭吊裝、堆存安全管理、船舶進(jìn)出、疫情防控等多方面給我司提供有力保障，確保了我司2022年海上風(fēng)電項(xiàng)目的順利交付。2023年，我司期望同射陽(yáng)港區(qū)在港口裝卸、堆存、“港口+”業(yè)務(wù)合作方面達(dá)成長(zhǎng)期合作，從射陽(yáng)港裝卸出港的風(fēng)電設(shè)備業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)超百套，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

射陽(yáng)縣嘉世建材經(jīng)營(yíng)部：嘉世建材是射陽(yáng)港區(qū)開(kāi)港時(shí)招商引資入駐的公司，公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了從“0到1”、從“無(wú)到有”的發(fā)展過(guò)程，近幾年，隨著射陽(yáng)港區(qū)航道能級(jí)提升、碼頭等級(jí)提升，對(duì)我公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了很大幫助。去年疫情期間，我司進(jìn)出港的礦物性建筑材料達(dá)118萬(wàn)噸，這離不開(kāi)射陽(yáng)港區(qū)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我公司對(duì)港區(qū)的服務(wù)十分滿意。2023年，我司將繼續(xù)保持與港區(qū)的友好合作，力爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)量在上年基礎(chǔ)上再有新的增加。

射陽(yáng)合力建材有限公司：2022年，射陽(yáng)港區(qū)為我公司提供了一流的服務(wù)，幫助我們解決了周轉(zhuǎn)堆場(chǎng)問(wèn)題，裝卸、協(xié)調(diào)等服務(wù)及時(shí)到位。在6月至12月僅7個(gè)月時(shí)間我司就實(shí)現(xiàn)砂石銷(xiāo)售量94萬(wàn)噸，對(duì)港區(qū)的服務(wù)我們給予十二分的點(diǎn)贊，我司期盼2023年在射陽(yáng)港區(qū)大力支持下，力爭(zhēng)今年在港吞吐量達(dá)150萬(wàn)噸，與射陽(yáng)港區(qū)共同發(fā)展。

以上是射陽(yáng)港區(qū)強(qiáng)化服務(wù)攬業(yè)務(wù)的一個(gè)縮影，射陽(yáng)港區(qū)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，全面推進(jìn)“項(xiàng)目立航年”“提質(zhì)增效年”各項(xiàng)工作。按照“算賬式攬貨、定制化服務(wù)、分星級(jí)定價(jià)、一季一走訪、修正式創(chuàng)新、增效益共贏”基本原則，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)方式，不斷提升服務(wù)水平，努力為鹽城港融入新賽道建設(shè)“五新港口”作出新的貢獻(xiàn)。